市委宣传部副部长张向民：
《环境热线》从孕育、诞生、发展到壮大，现已三年了，我们是看着走过来的。《环境热线》当初定位是围绕投资环境的，这个投资环境不是单纯地为环境而环境，是渭南急切发展的情况下，抓投资环境的。应当说党委政府急切要求，老百姓热切盼望，监察局、广播电视局、广播电台寄予了它生命。三年风雨三年情，百姓政府通心声，分忧解难架彩虹，投资环境上层楼。通过这三年来的情况看，这个栏目办得很风光，达到了当初设置的“为投资者服务，给经营者排难，替老百姓说话”的宗旨，也获得了中省市诸多荣誉，已经成为渭南新闻宣传的一个品牌。
我有三个问题。第一个：选点问题。新闻宣传最基本一点是围绕中心服务大局，那么如何选好《环境热线》这个点，就是要把选点、切入点、着力点、落脚点统一起来。《环境热线》应围绕中心，包括微调的、变化的中心和大局调整，这样就能始终体现选点问题，这样无形中把党委政府要干的，老百姓盼望的，部门在执行着的，很好地结合起来。
第二是标准问题。一是热心参与问题，上线单位的热心参与，听众的热心参与，这是互动的两个最基本要素。第二个是上线单位的政策、法律、水准要逐步提高。新闻媒体是针对不特定听众的，宣传有一个效果问题，如果一个上线单位不精心、或者政策法律水平不高，就可能影响投资环境，和我们的愿望相反。他回答的问题不准确、或根本是错误的、或是让老百姓感到漫不经心，他无形中就破坏了投资环境。第三、积极回应的问题。所谓积极回应，就是解决问题，这是我们的生命力所在。老百姓提出的问题，经营者、投资者提出的问题，应该要象解决人大、政协提案、议案一样来对待，你可以暂时解决不了，但必须给予说明，至少要让投资者、经营者、老百姓能谅解。第四、效益问题。应建立一些数据印证通过办这个节目，我们的投资水平提高了，广告收入也相应上去了，这样你在全国都有说明力。第五、消亡问题。《环境热线》的最高标准是它的消亡，这个问题可能有些大胆，如果渭南的投资环境好到了不需要办了，如果单纯为了办栏目而办栏目，我们说它具有局域性、狭义性，我们可以十年、二十年达不到这个标准，至少应该成为标准。
第三是机制问题。一个是策划，对《环境热线》的每一档节目，应该形成一个程序化的策划机制，主题的设置，每一档栏目的设置，参与的嘉宾，应该形成一个流程。第二个是解决问题。《环境热线》和一般的新闻栏目不一样，它是和发展、和投资环境，而且和广大的投资者、经营者、老百姓联系密切，和政府、和执政的当局联系非常密切，与现行的法律政策联系密切，那么在解决问题上，也应该形成一套机制。第三个是创新问题。创新是节目生命力的保证。但创新有两个问题，万变不离其宗。版块多设置一些，互动性更强一些。
市委组织部副部长、市人事局局长吕学国：
三年来，《环境热线》已成为宣传政策的窗口，反映百姓呼声的平台，成为政府联系群众的纽带，我曾经给节目写过四句话，其中两句是“百姓的好知音，政府的巧帮手”。
我觉得《环境热线》有这么几个特点：一是定位高。二、选题精。三、节目活。四、效果好。《环境热线》可以说三个抓住了，一个抓住了政府了解社情民意的关注点；二是抓住了服务社会经济的切入点；三是抓住了化解干群矛盾的理解点。我的体会是通过这个栏目能够宣传人事编制工作、介绍我们的职能、职责、任务，办事程序，能够及时对群众关心的问题或疑惑作出及时、明确、具体的解答。我到人事局工作，当时全省行风评议，渭南人事编制系统是十七名，去年全省的行风评议是第四名，人事编制干部的形象，在社会上有了很大提升，我想，与我们参与《环境热线》节目，扩大宣传是分不开的，我深深感受到《环境热线》给我们帮了很多忙。
我提两条建议：一是节目能否办得更活一些，能不能开一些政策咨询版块、理论探讨版块、经验交流版块、热点聚焦版块和信息反馈版块，版块划分更细一些；第二是参与的主体能不能更全一点。让经营者、企业家们也来上线，给他们一个机会，谈他们的创业蓝图，谈渭南投资环境的优劣及他们对政策方面的需求，进一步营造渭南亲商、富商、安商的氛围。
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