
市纪委副书记、市监察局局长张必忍:
渭南从二次党代会以来,提出四项任务格局,作为投资环境治理,治理办公室如何推动渭南投资环境的改善,我们和渭南人民广播电台共同出去考察以后,就开办了《环境热线》,当时考虑的并不十分深刻。当时的定位是政府职能部门一把手要上线,而且每周五天,每天一个单位,上线频率非常高,通过一年实践,部门一把手多少有些意见,觉得一个多月就要上一次线,每次都是那些业务,说什么,这是我们遇到的第一个困难;第二个问题是,面对群众电话质询,一把手上线压力很大。我们也在不断思考,如何使一把手上线压力减轻,后来就逐步改变、扩大上线人员,同时提出上线单位不仅仅接电话处理问题,要把相当一部分精力放在宣传本部门法律和职能上。这样一把手的压力相对小了一些。同时我们抓了回复率和处结率。总体来讲,通过三年多的时间,首先解决了上线难的问题。其次大量宣传了政府职能部门的工作和成绩。2006年节目又有变化,邀请了一些企业和社会公共服务行业上线,有些单位几个月上一次线,从过去不愿意上,到现在上一次不容易,这也是一次非常重大的改变。我们诚恳希望大家对《环境热线》多提意见。
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