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美丽河北·最美交警提名奖——李莎

2017-12-13   来源:河北公安交管网   

基本信息:

女,37岁,中共党员,三级警督,大学本科学历。定州市公安局交警大队违法处理室主任。

主要荣誉:

多次被定州市公安局和交警大队评为先进个人,2017年被定州市妇联评为“三八红旗手”,被市公安局报请全市最美交警。

事迹材料:

定州是全省最大的县级市,每天到交警大队处理各类交通违法的群众达300余人,而违法处理室只有正式民警两人,文职工作人员四人。面对繁重的工作压力,李莎同志给全室民警和工作人员立下三条规矩:一是提前半小时上班,把所有的告知材料准备齐全,绝不能让群众跑第二趟,能一次性告知的全部告知,能今天办理的事情绝不拖到第二天;二是坚持文明与微笑服务,绝不能和办事群众发生口角;三是对当天不能办妥的事情,要向群众解释清楚,并开展预约服务,最大限度地为群众提供方便。她是这样要求大家的,也是首先这样做的。

  

在她的建议下,大队在违法处理室门口安装了电子显示屏,滚动播出相关的法律政策,随着科技手段的推广和应用,她还带领全室民警和工作人员,大力推广“交管12123”和事故e处理软件应用。通过全室民警和工作人员的扎实工作,群众的满意率不断提升,成为了大队最满意的窗口单位。
李莎同志给全室约法三章,即任何人不得与外界社会人员内外联手,处理交通违法;任何人、任何时候都不得单独处理违法;发现“分托”人员要及时报告大队,坚决打击和压缩“分托”的生存空间。全室民警和工作人员讲规矩,守纪律,坚持阳光作业,所有业务工作都在监控探头下进行,并向社会公布了举报投诉电话,诚恳接受社会各界监督,真正做到了守得住清贫,耐得住寂寞,经得住诱惑,实现了零违纪、零发案的目标。近年来,全室没有发现一起异常业务,没有发生被群众投诉事件。

今年来,大队组织开展了“电动三轮交通违法行为的集中整治”、“涉牌涉证专项治理行动”、“酒后驾驶专项整治行动”等多项专项整治行动,一个高潮接着一个高潮,这都需要违法处理室必须有值班人员处理违章,李莎同志带领全室民警和工作人员,不讲条件,不提困难,无论是法定节假日和双休日,只要大队有安排,大家都义无反顾加班加点、毫无怨言。截止到2017年上半年,利用“违法处理系统”和“执法办案系统”,纠正查处各类道路交通违法行为152591起,其中超速9826起、无证驾驶227例,酒后驾驶147起,醉酒驾驶5起,刑事立案29起,超员危险驾驶4起,行政拘留46人,有效遏制了重特大交通事故的发生,保障了人民群众的生命财产安全。

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