2月3号，市邮政局局长王理生接受本台记者专访，就群众普遍关心的邮政服务问题向人民报告。

       【记者：在市邮政局全年的总收入中，邮政基础类业务仅占到四分之一。因此有人说，传统的邮政业务已经成为了“夕阳产业”，对此，您怎么看？
       王局长：虽然基础类业务收入目前占比不高，但通过我们近几年的不断调整、应该说，这项业务已经逐渐走向了“朝阳产业”。

       记者：修订后的邮政法，首次将邮政普遍服务作为法定制度。请您介绍一下，邮政的普遍服务都包括那些内容？我市的邮政普遍服务工作，是否能够满足广大市民的需求？
       王局长：邮政普遍服务标准是2009年10月1日起实施的，该标准从网点设置、服务设施、业务开办范 围、资费和服务质量标准、投诉和赔偿等方面进行了明确的规定。我市现有邮政普遍服务网点165个，（其中，农村115个；城区50个），投递段道406条，单程邮路总长1.84万公里，基本上能够满足广大城乡居民的用邮需求。同时，从2011年起，国家发改委补建的空白乡镇邮政网点，逐步将向我局移交，我局将充分利用这一资源，积极做好服务三农工作。

       记者：邮政事业的生命力离不开创新和改革，在提供邮政普遍服务的同时，市邮政局都开辟了哪些新业务？
       王局长：金融专业已经从原先只提供居民储蓄服务发展到提供包括储蓄、信贷、保险、理财、公司业务、电话银行、网上银行等多元化的金融服务，建成了遍布全市，联网全国和世界多数国家和地区的金融业务网络。同时，我们还积极协助政府、企事业单位开展代发粮食直补款、计划生育扶助金、代发养老金等多种服务；还开办了代理保险、代理基金、国债等多种理财业务。函件专业推出了数据库商函、邮送广告业务。发行专业推出了企事业形象期刊和VIP专刊业务。集邮专业推出了个性化邮票业务、企业形象年册业务。电子商务专业推出了遍布城乡的火车票、航空机票销售业务。分销专业推出了农资配送、酒类分销、月饼分销等业务 。物流专业推出了中邮快货业务。  

       记者：邮政法明确规定，邮政普遍服务和竞争性业务，也就是新兴业务要分业经营。请您介绍一下，这是怎样一个分法？分的目的又是什么？
       王局长：按照邮政法规定，邮政普遍服务和竞争业务实行分业经营，也就是将普遍服务和具有市场竞争的业务分开。为什么分开？一方面是为了更好的保证普遍服务，另一方面是为了促进邮政快递、物流等竞争性业务的健康发展。

       记者：传统和创新其实并不是完全脱节的，在邮局所有的新兴业务中，比方说，快递、物流等，我们几乎都能找到和传统业务的契合点。那么作为利润最大的邮政储蓄类业务呢，这项业务究竟都利用了哪些邮政优势资源？
       王局长：我认为概括起来说有三点：一是遍布城乡的渠道和网点优势。二是百年邮政良好的品牌优势；三是丰富的客户资源优势。

       记者：2012年，市邮政局将开展哪些重点工作？
       王局长：一是创新思路，调整业务结构，认真研究我市经济发展需求，提供好金融服务；二是做好普遍服务工作，特别是服务好三农；三是提升企业形象，加强软硬件建设，塑造企业良好的社会形象。】(渭南台记者闫枫报道)